Політика конфіденційності
Ця політика конфіденційності та захисту персональних даних визначає порядок отримання, зберігання, обробки та використання інформації, отриманої в процесі використання сайту: avtivna.com.ua (далі – Сайт).
Мережа спеціалізованих сервісів Автівна відповідально ставиться до дотримання права кожного відвідувача нашого сайту на конфіденційність персональних даних та вживає найсучасніших технічних та організаційних заходів для забезпечення високого рівня захисту оброблюваних персональних даних від несанкціонованого доступу.
Використовуючи сайт мережі, користувач (далі – Користувач) підтверджує, що ознайомився та повністю (однозначно) погодився з умовами цієї політики конфіденційності та умовами обробки персональних даних користувача.
Користувач не має права використовувати Сайт, якщо не погоджується і не погоджується з умовами цієї політики конфіденційності.
Політика конфіденційності розроблена відповідно до Закону України «Про захист персональних даних», інших законів та підзаконних нормативно-правових актів, що регулюють відносини у сфері захисту персональних даних.
Чинна політика конфіденційності стосується лише Сайту мережі Автівна. Ця мережа не контролює та не несе відповідальності за сайти третіх осіб, на які Користувач може перейти за посиланнями, доступними на Сайті.
Обробка персональних даних здійснюється товариством лише за згодою суб’єкта персональних даних.
У цій політиці конфіденційності використовуються такі терміни:
Адміністрація сайту мережі (далі – Адміністрація) – уповноважені співробітники на управління сайтом, що діють від імені мережі Автівна, які організують та здійснюють обробку персональних даних, а також визначальні цілі обробки персональних даних, склад персональних даних, що підлягають обробці , дії чи операції, що здійснюються з персональними даними.
Розпорядник персональних даних – фізична чи юридична особа, якій власником персональних даних або законом надано право обробляти ці дані. Не є розпорядником персональних даних особа, якій власником та/або розпорядником бази персональних даних доручено здійснювати роботи технічного характеру з базою персональних даних без доступу до змісту персональних даних.
Отримувач – фізична або юридична особа, якій надаються персональні дані, у тому числі третя особа.
Персональні дані – відомості або сукупність відомостей про фізичну особу, що ідентифіковано або може бути ідентифіковано.
Конфіденційність персональних даних – обов’язкова для дотримання адміністрацією сайту або іншою особою, яка отримала доступ до персональних даних, вимога не допускати їх розповсюдження без згоди суб’єкта персональних даних або наявності іншої законної підстави.
Загальнодоступні джерела персональних даних довідники, адресні книги, реєстри, списки, каталоги, інші систематизовані збірники відкритої інформації, що містять персональні дані, розміщені та опубліковані за згодою суб’єкта персональних даних.
Обробка персональних даних – будь-яка дія або сукупність дій, таких як збирання, реєстрація, накопичення, зберігання, адаптування, зміна, поновлення, використання та розповсюдження (поширення, реалізація, передача), знеособлення, знищення персональних даних, зокрема з використанням інформаційних (автоматизованих) систем.
Користувач сайту (Покупець / Споживач) – суб’єкт персональних даних. Фізична особа, яка відвідує Сайт мережі Автівна для придбання, замовлення продукції/послуг або яка має намір придбати або замовити продукцію та персональні дані якої обробляються. Така фізична особа повинна мати необхідний обсяг дієздатності. Мережа Автівна не може збирати та обробляти інформацію від фізичної особи, яка не досягла 18 років. Згода на обробку персональних даних таких осіб повинна надаватися законними представниками такої неповнолітньої/малолітньої особи.
Згода суб’єкта персональних даних – будь-яке документоване, добровільне волевиявлення фізичної особи про надання дозволу на обробку її персональних даних відповідно до сформульованої мети їх обробки.
Знеособлення персональних даних – вилучення відомостей, які дозволяють прямо чи опосередковано ідентифікувати особистість.
Відповідальна особа – визначена власником або розпорядником персональних даних особа, яка організує роботу, пов’язану із захистом персональних даних при їх обробці, інформує та консультує власника або розпорядника персональних даних з питань дотримання законодавства про захист персональних даних.
1. Мета збору та обробки персональних даних користувача
Метою обробки персональних даних у системі є зберігання та обслуговування даних контрагентів відповідно до статей 6, 7 Закону України «Про захист персональних даних».
Персональні дані користувача Адміністрація сайту мережі Автівна може використовуватись для забезпечення реалізації цивільно-правових відносин, укладених через Сайт: www.avtivna.com.ua, надання/отримання та здійснення розрахунків за придбані товари/послуги відповідно до Податкового кодексу України, Закону України «Про бухгалтерський облік та фінансову звітність в Україні», а також:
– реєстрації та авторизації користувача на Сайті мережі Автівна;
– надання Користувачеві доступу до персоналізованих ресурсів мережі Автівна;
– створення облікового запису для здійснення покупок, якщо Користувач дав згоду на створення облікового запису; з використанням Сайту;
– оформлення та розміщення замовлення на товари та послуги;
– виконання Продавцем умов договору купівлі-продажу товару на відстані;
– доставки товарів, які замовив Користувач;
– встановлення зворотного зв’язку з користувачем, включаючи направлення повідомлень, запитів щодо використання Сайту;
– обробки запитів, замовлень, заявок від користувача;
– визначення місця знаходження користувача для забезпечення безпеки, запобігання шахрайству;
– підтвердження достовірності та повноти персональних даних, наданих Користувачем;
– обробки та отримання платежів, підтвердження податку чи податків их пільг Користувачем;
– маркетингових цілей;
– аналіз зручності користування сайтом.
Якщо Користувач погодився отримувати інформацію про нові продукти та спеціальні пропозиції, мережа Автівна обробляє його дані, щоб надіслати йому свою комерційну (рекламну) інформацію, наприклад, про поточні програми лояльності, акції, спеціальні пропозиції або розпродаж тощо.
Обробка персональних даних здійснюється відкрито та прозоро із застосуванням засобів та способом, які відповідають певним цілям такої обробки.
У разі зміни певної мети обробки персональних даних на нову мету, яка несумісна з попередньою, для подальшої обробки даних власник персональних даних повинен отримати згоду суб’єкта персональних даних на обробку його даних відповідно до зміненої мети, якщо інше не передбачено чинним законодавством України.
2. Склад персональних даних, що підлягають обробці
Мережа Автівна обробляє ті чи інші персональні дані, залежно від мети обробки, які загалом будуть наступними:
– ім’я та прізвище користувача (Покупця/Споживача);
– адреса електронної пошти;
– підлога (обравши форму звернення пані/пан);
– адреса доставки;
– номер телефону;
– інформація про придбання, замовлення, повернення;
– комерційна інформація (у разі , якщо Користувач підписався на нашу розсилку);
– інформацію про підключення, географічне положення, перегляди (якщо Користувач взаємодієте з нами з мобільного телефону або будь-якого іншого пристрою).
У випадку, якщо Покупець розриває договір та повертаєте товар належної якості або Автівна задовольняє його скаргу про повернення товару неналежної якості та здійснює повернення коштів безпосередньо на його банківський рахунок, Покупець повинен вказати відповідний номер банківського рахунку, на який мережа Автівна може перерахувати розмір такого повернення.
3. Правові основи обробки даних
Для забезпечення захисту персональних даних користувачів ця Політика конфіденційності розроблена мережею Автівна з урахуванням положень законодавства України, зокрема Закону України «Про захист персональних даних», Закону України «Про електронну комерцію», Закону України «Про інформацію» та інших нормативно-правових актів .
Згода на обробку персональних даних є цілком добровільною. Відсутність згоди на обробку персональних даних не дає змоги отримувати послуги на Сайті мережі Автівна. Згода користувача надається при оформленні цивільно-правових відносин відповідно до чинного законодавства.
Мережа Автівна не перевіряє достовірність наданої Користувачем персональної інформації та не здійснює контроль за її актуальністю. Мережа Автівна виходить із того, що Користувач надає достовірну інформацію та підтримує цю інформацію в актуальному стані. Всю відповідальність, а також можливі наслідки за надання недостовірної, неточної, неповної, неправдивої чи неактуальної інформації несе Користувач (Покупець/Споживач).
Забороняється обробка персональних даних про расове або етнічне походження, політичні, релігійні або світоглядні переконання, членство в політичних партіях та професійних спілках, а також дані щодо здоров’я або статевого життя (особливі категорії даних).
Обробка персональних даних Користувача здійснюється без обмеження терміну будь-яким законним способом, у тому числі в інформаційних системах персональних даних з використанням засобів автоматизації або без використання таких засобів.
Ця Політика конфіденційності є обов’язковою також для застосування відповідальною особою та співробітниками продавця, які безпосередньо здійснюють обробку та/або мають доступ до персональних даних у зв’язку з виконанням своїх посадових обов’язків.
4. Права користувача у зв’язку з передачею та обробкою персональних даних:
У зв’язку з обробкою ваших персональних даних Користувач (суб’єкт персональних даних) має право:
– знати про джерела збору, місцезнаходження своїх персональних даних, мету їх обробки, місцезнаходження чи місце проживання (перебування) власника чи розпорядника персональних даних або надати відповідне доручення про отримання цієї інформації уповноваженим їм особам, крім випадків, встановлених чинним законодавством України;
– отримувати інформацію про умови надання доступу до персональних даних, включаючи інформацію про третіх осіб, яким передаються його персональні дані;
– На доступ до своїх персональних даних;
– отримувати не пізніше ніж за 30 календарних днів з дня надходження запиту, крім випадків, передбачених чинним законодавством України, відповідь про те, чи обробляються його персональні дані, а також отримувати зміст таких персональних даних;
– пред’являти вмотивовану вимогу власнику персональних даних із відмовою обробки своїх персональних даних;
– пред’являти мотивовану вимогу про зміну або знищення своїх персональних даних будь-яким власником та розпорядником персональних даних, якщо ці дані обробляються незаконно або є недостовірними. Також, право відкликати свою згоду на збирання та обробку персональних даних у будь-який час без зазначення причин. Запит може бути про відкликання згоди на обробку частково, наприклад, відкликання згоди на отримання комерційної інформації, або про відкликання згоди на обробку повністю. У разі відкликання згоди на обробку персональних даних, повністю дані Користувача на Сайті мережі Автівна видаляються і більше не обробляються. Відкликання згоди не вплине однією скоєну раніше діяльність.
– на захист персональних даних від незаконної обробки та випадкової втрати, знищення, пошкодження у зв’язку з умисним приховуванням, ненаданням або несвоєчасним їх наданням, а також на захист від надання відомостей, які є недостовірними або ганьблять гідність та ділову репутацію фізичної особи;
– звертатися зі скаргами на обробку персональних даних до уповноважених органів чи суду;
– застосовувати засоби правового захисту у разі порушення законодавства про захист персональних даних;
– вносити застереження щодо обмеження права на обробку своїх персональних даних при наданні згоди;
– Відкликати згоду на обробку персональних даних;
– знати механізм автоматичного оброблення персональних даних;
– на захист від автоматизованого рішення, яке має для нього правові наслідки.
Адміністрація мережі Автівна зобов’язана інформувати користувача про вжиті дії не пізніше, ніж протягом 1-го (одного) календарного місяця з дати отримання кожного із запитів користувача.
5. Період зберігання персональних даних
Термін дії згоди на обробку персональних даних є необмеженим. У будь-якому випадку термін зберігання персональних даних буде залежати від цілей та цілей обробки, які наводяться в цій Політиці конфіденційності, але не більше 10 років.
6. Спілкування за персональними даними
Будь-які повідомлення або запити, пов’язані з персональними даними, можна надсилати адміністрації мережі Автівна зручним для користувача способом за допомогою відкритих контактних даних.
7. Довіреність на обробку персональних даних
Мережа Автівна може доручити обробку персональних даних діловим партнерам, якщо це необхідно для здійснення транзакцій, наприклад, для підготовки товарів, замовив Користувач, а також для відправки товарів або передачі комерційної інформації (останнє стосується тих користувачів, які погодилися отримувати комерційну інформацію), або для інших цілей, досягнення яких необхідне належного виконання замовлень користувачем.
Персональні дані користувача можуть бути передані уповноваженим органам державної влади України лише на підставах та у порядку, встановленому чинним законодавством України.
Користувач погоджується з тим, що адміністрація сайту має право передавати персональні дані третім особам, зокрема кур’єрським службам, організаціям поштового зв’язку, операторам електрозв’язку, виключно з метою виконання замовлення Користувача, оформленого на Сайті Мережі, включаючи доставку товару.
Порядок доступу до персональних даних третіх осіб визначається умовами згоди користувача (суб’єкта персональних даних) на обробку цих даних, наданої власнику персональних даних, або відповідно до вимог закону.
Доступ до персональних даних користувача третій особі не надається, якщо вказана особа відмовляється взяти на себе зобов’язання щодо забезпечення виконання вимог Закону України «Про захист персональних даних» або не може їх забезпечити.
8. Файли cookies
Для роботи сайту Мережі Автівна використовують файли cookies. Файли cookie – це невеликі файли, які дозволяють пристроям, які використовуються користувачами для перегляду веб-сторінок (наприклад, комп’ютер, смартфон), зберігати деяку інформацію про його пристрій. Інформація, записана у файлах cookies, використовується, наприклад, з рекламною та статистичною метою та для адаптації сайту Мережі Автівна до індивідуальних потреб користувача. Він може змінити налаштування файлів cookie у своєму браузері. Якщо налаштування залишаться незмінними, файли cookies зберігатимуться на пристрої. Зміна налаштувань cookies може обмежити функціональність сайту Мережі Автівна.
Користувач може керувати та/або видаляти, обмежувати або блокувати cookies файли з сайту у будь-який час шляхом модифікації конфігурації браузера.
Якщо Користувач не бажає використовувати файли cookie на Сайті, то Користувач повинен спочатку відключити cookies файли на своєму браузері.
Продовжуючи користування Сайтом, Користувач приймає політику Мережі Автівна щодо використання cookies файлів.
9. Безпека та захист персональних даних
Мережа поважає конфіденційність персональних даних своїх Користувачів (покупців/споживачів) та докладає всіх зусиль, використовуючи сучасні технології для забезпечення захисту персональних даних користувача.
Усі фізичні, електронні та управлінські заходи вживаються для забезпечення безпеки системи Мережі Автівна. Усі дані зберігаються та резервуються на захищених серверах суспільства.
Дані, одержані на Сайті, передаються через протокол https, що забезпечує безпечну передачу даних.
На сторінках, де Користувач надає платіжні реквізити на Сайті, можна помітити, що в правому ряду адреси (залежно від браузера) з’являється зображення блокування або ключа, а перші літери, що з’являються в цьому рядку адреси змінюють http на https. Якщо користувачеві це видно, він може бути впевнений, що Сайт знаходиться на захищених серверах.
10. Додаткові умови
Мережа Автівна має право вносити зміни до Політики конфіденційності в односторонньому порядку.
Політика конфіденційності внесеним змінам набирає чинності з моменту її розміщення на Сайті, якщо інше не передбачено новою редакцією Політики конфіденційності.
Всі пропозиції, зауваження та питання щодо Політики конфіденційності надсилаються на адресу Мережі Автівна або шляхом надсилання електронного листа на електронну адресу post@avtivna.com